最近，某家政公司行政部的经理向我抱怨，由于他们公司开通了微信公众号，他们每天要花很多时间运营和维护。由于大家都没有这方面的经验，很多时候都是把领导讲话，或是一些心灵鸡汤类的文章放上去充数，很多用户取消了关注，即便没取消的，也成了鲜有回应的“僵尸粉”。基本处在“不重视、投入少、缺人手”的状态，很多企业负责人甚至不知道对此怎么评价和考核。

 

其实，家政微信公众号运营存在问题及解决办法归结起来，其中的限制性因素主要有这么几点。

一是囿于传统观念，对企业自媒体的重视程度不够。很多企业负责人仍然把它当作“内刊”，并没有深刻领悟到它和营销的关系。

二是缺乏相关人才。自媒体运营门槛低、上手快，但是要真正建立有影响力和知名度的自媒体，还需要专业人士和成熟的运营理念。

三是对新媒体时代的传播手段不了解。

如今已经是追求个性化的讲故事营销的时代，曾经的求转发、求点赞、求打赏等形式已经很难调动起用户的积极性了。所有这些问题的解决办法最终也归到两点上，一是人才，二是策划。

一方面，无论传播的形式如何变化，人都是最终的决定因素。因此，培养和造就一批懂得如何在新媒体时代编发有效内容的人才，是一个企业的自媒体壮大的基础和前提。

反观当前家政公司的微信代运营，90%以上公司没有设置微信运营专职岗位，绝大部分都是由办公室的文员小妹兼职做的。没有方向、不懂选题、黏贴复制、敷衍了事，并且还三天打鱼两天晒网，把企业与用户“沟通互动”的平台，变成了一个“献丑自黑”的窗口。

另一方面，如今海量的信息轰炸已经让消费者身心疲惫，差异化、个性化的营销策划才能让企业自媒体脱颖而出。

国内的小米手机就是一个例子，它几乎没有在传统媒体投放一分钱广告费，依靠自媒体运营，如今成为了智能手机行业的佼佼者。小米科技联合创始人黎万强被业内推举为自媒体的“营销教父”。他曾在《每个公司都是自媒体》的演讲中总结，小米的做法最核心的地方，就是口碑传播。只要有一个好的故事，信息就瞬间得以传播。

“褚橙、柳桃、潘苹果”，是近年来用故事营销水果的经典案例，老企业家褚时健、联想老总柳传志、万科老总潘石屹，他们鼓吹的橙、桃、苹果，都是用一个个感人的故事包裹起来的，通过故事传播，水果也就有了感情内核，价格立刻变得不菲。

因此，如今的企业想要做好自媒体，需要转变思维，只有从传统的宣传转到内容和故事的互动，自媒体才能成为企业在移动互联网时代真正的“门面”。所以可以考虑找微信代运营，团队帮您实现。

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