在互联网时代的推动下,微信已经成为了一个重要的营销渠道,很多企业都开通了微信公号,但却没有专人负责运营,抱着“想什么时候更新内容就什么时候更新”的态度来运营公众号。 

 

  你要想如果你的一个用户长时间都看不到你的任何动态和任何消息,这就犹如一句死尸,已经没有任何价值可言。那么他还会持续关注你?

 

  像我知道的爱煮饭负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间,从0增加到18000粉丝,目前每天平均增涨100个人,这是怎么做到的呢?又比如很多微信公号号,一更新内容,阅读量是100000+,比如“咪蒙”,“僵小鱼”,“同道大叔”等。

 

 

 

  那么微信公众号到底怎么有效运营呢?

 

  一、微信对企业有什么帮助?

 

  微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户。很多企业把微信当成了一种宣传工具,每天按时按点的发布广告,其实这样的微信号是没有任何生命力的。

 

  二、理解订阅号和服务号的区别

 

  订阅号及其特点:

 

  每天可以发送1条群发消息;

 

  发给订阅用户的消息,将会显示在对方的“订阅号”文件夹中;

 

  推送给用户的消息不会有提示;

 

  订阅号认证后才能申请自定义菜单。

 

 

  服务号及其特点:

 

  30天内内可以发送4条群发消息;

 

  发给订阅用户的消息,会显示在对方的聊天列表中;

 

  推送给用户的消息会跟普通微信消息一样有提示;

 

  服务号可申请自定义菜单。

 

 

  从以上区别来看:对于一般小企业来讲,用服务号一般不现实,因为你一个月发四次信息,客户可能早把你忘记了,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。

 

  三:利用好信息中“阅读原文”

 

  发布文章时有一个原文链接,这个功能可以实现一定的转化和引流。只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户。

 

  四:微信公众平台设置关键词自动回复

 

  把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“1”,查阅《***秘决》等。还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。

 

  五:每次推送微信时不要超过3条图文消息

 

  如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。图片太多影响用户的阅读率,所以一篇文章,放三张图片即可。其次还要控制大小,一般50k左右即可。

 

  微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。

 

  六:微信二次开发

 

  想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,比如客户查询产品信息等。

 

  个人建议微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

 

  七:微信互动是关键

 

  掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。

 

  明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。

 

  八:让客户主动加你微信有哪些办法?

 

  如果采取传统的方式去获取大量的粉丝,时间长而且不一定有效果。所以要学会依靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。

 

       不可小觑员工个人微信的力量。如果一个员工有100个客户,那么假设有50个员工,那么就有500个客户微信了。要善于利用一切可以利用的资源。员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。所以要多多鼓励员工参与进来。

 

  九:分组管理客户

 

  群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奥迪的客户,喜欢内容可能跟自行车客户不一样。

 

  十:模仿是我们学习微信运营最快一招

 

  推荐几个不错微信公共账号:淘宝鬼脚七、同道大叔、咪蒙,您在“添加朋友”中查找公众号,就可以找到他们。

 

  关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是较好的老师。

 

  十一:善用微信中“数据统计”

 

  很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。

 

 

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